客服寶聊天助手支持所有聊天工具,旨在讓客服們可一鍵快捷分享,回復客戶等。同時客服寶還支持據(jù)云端存儲和共享功能,致力于做客服們的聊天助手。
功能介紹
客服寶是為了解決客服日常工作中,需要解答大量相同問題,重復回復量大,打字又慢又辛苦的問題。
您只需將客戶常問問題的優(yōu)質回復放在客服寶中,然后快捷發(fā)送給對方,回復速度大大提高。
而且同一套優(yōu)質話術可多人共享實時同步和漫游,整個客服團隊溝通技巧統(tǒng)一高標準提升訂單轉化率,話術質量提升。
軟件特色
【公司話術,全體共享】
全體共享一套優(yōu)質話術,統(tǒng)一高標準,提高團隊總體轉化率
【話術技巧統(tǒng)一高標準,提升成交轉化率】
高標準,統(tǒng)一化,最終每個客服的溝通技巧向看齊。成交轉化率可顯著改善。
【小組話術,指定共享】
指定客服共享話術,可建多個小組,分工明確易管理。
【私人話術,個人專屬】
說明私人話術只有本人才可使用,其他人無法觀看使用。
【話術云端存儲,隨處使用】
客服寶采用賬號+工號+密碼登錄,支持電腦/手機,話術實時漫游
平臺優(yōu)勢
【安裝快,易使用】
1分鐘快速安裝,2分鐘學會使用,3分鐘愛上客服寶
【數(shù)據(jù)多層加密保安全】
我們獨立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。
【合理的權限設計】
采用多級管理員和普通客服工號的權限設計,權限分開,更合理。
【話術資料可導入導出】
用戶登錄用戶管理后臺可自由導入導出話術,簡單易用。
【易用的用戶管理后臺】
不常用的管理后臺我們也采用人性化設計,使用簡單順暢。
【不斷兼容更多聊天軟件】
您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具,我們會及時添加。