摘要：:YY直播,消費者維權,消費者【CNMO新聞】克日，有媒體報道，某男人要求查詢小我私家賬號在YY直播平臺的消費信息被拒，后向消委會求助，消委會接洽YY直播平臺后，YY直播平臺仍然拒絕共同查詢小我私家賬號信息。消委會
【CNMO新聞】克日，有媒體報道，某男人要求查詢小我私家賬號在YY直播平臺的消費信息被拒，后向消委會求助，消委會接洽YY直播平臺后，YY直播平臺仍然拒絕共同查詢小我私家賬號信息。消委會認為其加害了消費者的知情權。據(jù)CNMO相識，YY直播平臺認為賬號信息屬于小我私家隱私，只愿意共同公安部分舉辦觀測，拒絕推行法界說務。并暗示，該男人只能通過警方來處理懲罰這件事，公安部分觀測后才氣抉擇是否退款。
YY直播平臺
消委會認為，該男人在YY直播平臺的消費記錄屬于其小我私家書息，而YY平臺作為處理懲罰消費者小我私家書息的平臺策劃者，應該尊重消費者的查閱權和復制權，而不是配置門檻讓消費者無法舉辦查詢。尤其當消費者權益受損時，YY直播平臺更應該努力共同提供相關信息，為消費者維權提供便利，而不是以“只共同公檢法部分觀測”等來由舉辦推脫。
對此，網(wǎng)友暗示，小我私家賬號的消費環(huán)境消費者理應可以或許舉辦查詢，而YY直播平臺對此再三推脫，個中指不定有什么貓膩。連年來，由于消費者和商家之間的信息不透明，生意業(yè)務兩邊之間的天平正在逐漸傾斜，不少商家操作信息差牟取好處，致使消費者的處境愈發(fā)難過。尤其是退款、退會員費等涉及經(jīng)濟好處的環(huán)境，商家往往千般推諉，可能操作各類方法使退款進程更為巨大。今朝，YY直播平臺尚未對此事作出回應。
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