摘要::手機(jī)滿足度,華為,蘋果,【手機(jī)中國】一年時(shí)間,說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短。一年的時(shí)間可以締造許多大概,但也大概一成穩(wěn)定。年華就像洪水,不進(jìn)則退。對(duì)付某小我私家來說是如此,對(duì)付處于劇烈競(jìng)爭(zhēng)情況傍邊的
【手機(jī)中國】一年時(shí)間,說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短。一年的時(shí)間可以締造許多大概,但也大概一成穩(wěn)定。年華就像洪水,不進(jìn)則退。對(duì)付某小我私家來說是如此,對(duì)付處于劇烈競(jìng)爭(zhēng)情況傍邊的手機(jī)廠商更是如此。
克日,中國領(lǐng)先的品牌評(píng)級(jí)與品牌參謀機(jī)構(gòu)Chnbrand宣布2022年中國顧主滿足指數(shù)——手機(jī)滿足排行榜。手機(jī)中國發(fā)明,用戶對(duì)海內(nèi)手機(jī)廠商的滿足度產(chǎn)生了很大變革。然而,這只是兩年間的變革…
2022年手機(jī)滿足度排行榜
2022年手機(jī)滿足度排行榜顯示,上榜的前九個(gè)手機(jī)品牌別離為蘋果、華為、小米、OPPO、榮耀、iQOO、紅米、vivo以及三星。
蘋果、華為、小米是顧主最滿足的三個(gè)品牌,2022年C-CSI得劃分離為86.2分、85.5分以及83.1分,排名和2021年對(duì)比沒變革,口碑相比擬力不變。
但第4-9名的排名變革就大了。OPPO直接上升了4個(gè)名次排名第四;榮耀下降1個(gè)名次排名第五;iQOO、紅米新上榜,別離排名第六名、第七名;vivo、三星則別離下降3、2個(gè)名次,排在第八、九名。
C-CSI分?jǐn)?shù)是基于“客戶忠誠度”“總體滿足度”以及“要素滿足度”三個(gè)維度來評(píng)判的。在蘋果、華為和小米的較勁中,蘋果的客戶忠誠度高達(dá)86.8分,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于華為的81.0分。不外在其他兩個(gè)方面,蘋果得劃分離為87.4分、84.6分,均低于華為的88.0分、85.3分。所以和蘋果對(duì)比,華為不及的處所只是用戶忠誠度。
2022年手機(jī)滿足度排名細(xì)分指標(biāo)
排名第三的小米用戶忠誠度更差一些,得分為76.3分,其他兩項(xiàng)分?jǐn)?shù)得劃分離為86.6分、83.9分??梢姡魅藢?duì)小米手機(jī)總體照舊很滿足的。
除了小米外,OPPO的用戶忠誠度也高出了70分,詳細(xì)為72.2分。另外總體滿足度也到達(dá)了82.2分,將上榜的其他手機(jī)廠商甩在了身后。
近3年手機(jī)滿足度排行變革
作為參考,2021年手機(jī)滿足度排名前九的品牌別離是:蘋果、華為、小米、榮耀、vivo、一加、三星、OPPO以及魅族。
2020年手機(jī)滿足度排行榜前九別離為:華為、蘋果、OPPO、三星、vivo、小米、魅族、榮耀、遐想。
2021年可以說是小米和榮耀的“崛起”之年。和2020年對(duì)比,小米、榮耀2021年在滿足度排行榜別離上升了3、4個(gè)名次。
個(gè)中,小米和2020年對(duì)比,2021年客戶忠誠度上升了約9分,總體滿足度上升了5分閣下,要素滿足度上升了5.5分;和2020年對(duì)比,榮耀客戶忠誠度上升了7分多,總體滿足度上升了15分閣下,要素滿足度上升了約9分。一年時(shí)間,榮耀的晉升龐大。
榮耀70系列
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