摘要::外賣柜,美團(tuán),豐巢【CNMO】“喂,外賣是吧,放外賣柜旁邊了啊!好,我等下去拿。”“咋的,此刻都不放外賣柜里了?”“嗯是的,仿佛要收錢了?!薄澳谴丝潭荚诠褡优赃吥猛赓u?”“可不是嘛,我得
【CNMO】“喂,外賣是吧,放外賣柜旁邊了?。『茫业认氯ツ?。”“咋的,此刻都不放外賣柜里了?”“嗯是的,仿佛要收錢了?!薄澳谴丝潭荚诠褡优赃吥猛赓u?”“可不是嘛,我得快點(diǎn)去了,去晚了找起來(lái)貧苦,一堆人呢!”
最近,部門區(qū)域外賣取餐柜試水向騎手收費(fèi),這讓人想起那件雷同的工作(快遞柜開始收費(fèi))。和那件事一樣,當(dāng)環(huán)境改變,各人總會(huì)問(wèn)一句:“這公道嗎?”本日CNMO就來(lái)跟各人探究探究,這外賣柜收費(fèi)畢竟有幾分公道性。
外賣柜存在和收費(fèi)畢竟有幾分公道性?
其實(shí)關(guān)于快遞柜的存在合不公道很好解答,因?yàn)橥赓u柜的設(shè)立對(duì)外賣小哥而言長(zhǎng)短常友好的。究竟在送外賣的時(shí)候,總會(huì)有打不通的電話和被偷的外賣,這個(gè)時(shí)候外賣柜的存在可以很好地辦理這個(gè)問(wèn)題。
那么收費(fèi)又是否公道呢?站在平臺(tái)的角度,我為外賣小哥專門設(shè)了外賣柜,還幫著運(yùn)營(yíng),我也要運(yùn)營(yíng)本錢的,收點(diǎn)錢不外分吧!這么看仿佛也很公道。
那么對(duì)各人來(lái)說(shuō),有抵抗情緒的主要原因是什么呢?那就是原本這項(xiàng)處事是免費(fèi)的,而如今要收費(fèi)了。奪去各人本就擁有的對(duì)象本就是會(huì)讓人心生厭惡的工作,否則怎么說(shuō)“升米恩斗米仇”。美團(tuán)官方也說(shuō)了“一開始是屬于眷注期,主要是讓騎手體驗(yàn)到智能柜的便利,所以收費(fèi)??墒怯捎谖飿I(yè)費(fèi)、潔凈費(fèi)以及電費(fèi)等本錢支出,導(dǎo)致在部門區(qū)域開始收費(fèi)?!?/p>
說(shuō)白了,就是已往各人確實(shí)大概沒(méi)這方面需求,然后美團(tuán)締造了這個(gè)需求,讓各人用過(guò)癮了,有這方面需求了,再來(lái)收錢開發(fā)市場(chǎng),只能說(shuō)美團(tuán)的小算盤打得確實(shí)有點(diǎn)精。
外賣柜畢竟能辦理送外賣最后一公里的問(wèn)題嗎?
固然外賣柜的存在確實(shí)很公道,但真要收用度行不可還得市場(chǎng)說(shuō)了算。就筆者這段時(shí)間調(diào)查以來(lái),絕大部門的外賣小哥都不肯意將外賣放進(jìn)外賣柜里,外賣柜旁邊的桌子那是放滿了各類外賣。
其實(shí)這也很好領(lǐng)略, 外賣小哥們接一單也就幾塊錢閣下的收益,為了這幾塊錢,還要多出點(diǎn)錢給外賣放外賣柜里,不是完全接洽不上人,人家外賣小哥能這么干?外賣完全接洽不上人又有多大幾率呢?
固然有人說(shuō),外賣柜能辦理“外賣最后一公里的問(wèn)題”,但事實(shí)真的是這樣嗎?
這個(gè)時(shí)候就要轉(zhuǎn)頭再看看環(huán)境雷同的快遞豐巢了。豐巢固然必然水平上利便了用戶(對(duì)付一些人來(lái)說(shuō)反而是承擔(dān)),但對(duì)付快遞小哥來(lái)說(shuō)更是大利好(不消送貨上門,直接豐巢一丟,短信一發(fā)就可以走人)。并且由于豐巢是找收貨方收錢的,所以快遞小哥可以隨心所欲地直接放進(jìn)豐巢就不管了。
筆者母親每次買了對(duì)象,根基上快遞小哥電話都不會(huì)打給她,對(duì)象往豐巢一塞就走,就算備注了不放豐巢,小哥也照放不誤。加上她記性就不太好,常常對(duì)象在豐巢待了好幾天才想起,不得不給豐巢交筆錢,有時(shí)候保管費(fèi)比買的小玩意還貴,索性最后就不拿了。
在筆者看來(lái),外賣柜、快遞柜的呈現(xiàn)原來(lái)可以更好地為送貨收貨兩邊辦理問(wèn)題,但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中卻成為了運(yùn)營(yíng)方推諉責(zé)任的東西。運(yùn)營(yíng)方看似通過(guò)“柜子”給了送貨和收貨兩邊一種辦理方法,在送貨與收貨兩邊有所斗嘴時(shí),就可以以此為捏詞將一切問(wèn)題都讓兩邊去協(xié)商,本身就可以安枕無(wú)憂地“不作為”。
可實(shí)際上呢?在送貨收貨這條好處鏈條中,受益最大的是平臺(tái)方,當(dāng)它采納不作為行為時(shí),為了提高送貨效率,快遞小哥會(huì)隨意將貨品直接放入向收貨方收費(fèi)的豐巢,而不問(wèn)收貨方的想法;而為了提高送餐收益,外賣小哥在碰著沒(méi)步伐送貨得手的環(huán)境時(shí),也會(huì)將餐品放在外賣柜旁邊。到頭來(lái)在這個(gè)環(huán)節(jié)中,不管送貨方難不難熬,收貨方根基城市很難熬,所謂豐巢/外賣柜辦理送貨/送餐最后一公里問(wèn)題的標(biāo)語(yǔ),最后反而成為了部門用戶的承擔(dān)。
到底該怎么辦理送外賣最后一公里的問(wèn)題呢?
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軟件名稱:美團(tuán)排隊(duì) | ||
軟件類型:生活軟件 | ||
軟件大小:37.21MB |
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