摘要：:愛(ài)奇藝,視頻網(wǎng)站,音頻網(wǎng)站【CNMO新聞】稍早前，我們報(bào)道了愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、喜馬拉雅等11家音頻視頻平臺(tái)認(rèn)真人被浙江省消費(fèi)者權(quán)益掩護(hù)委員會(huì)約談的動(dòng)靜。這些平臺(tái)涉嫌自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款未提醒、無(wú)法跳
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【CNMO新聞】稍早前，我們報(bào)道了愛(ài)奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷、喜馬拉雅等11家音頻視頻平臺(tái)認(rèn)真人被浙江省消費(fèi)者權(quán)益掩護(hù)委員會(huì)約談的動(dòng)靜。這些平臺(tái)涉嫌自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款未提醒、無(wú)法跳過(guò)告白等問(wèn)題被消費(fèi)者投訴。4月20日，這些被約談的企業(yè)連續(xù)發(fā)布了它們的整改法子。
今朝，這11家音頻視頻平臺(tái)已經(jīng)先后提交了整改問(wèn)題的回覆函，也有些平臺(tái)發(fā)布了詳細(xì)的整改方案。個(gè)中，芒果TV和PP視頻等平臺(tái)已經(jīng)打消默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)劃定，隨后多家平臺(tái)跟進(jìn)。別的，這些平臺(tái)還公布，從此假如用戶(hù)的會(huì)員到期了，將通過(guò)站內(nèi)推送動(dòng)靜、手機(jī)短信和微信動(dòng)靜等方法，提醒用戶(hù)會(huì)員到期，并讓用戶(hù)自主選擇是否續(xù)費(fèi)。處事工具為包月、包季、包年的用戶(hù)。
據(jù)相識(shí)，上述大部門(mén)音頻視頻平臺(tái)在整改前，推出的包月、包年等處事都是采納自動(dòng)續(xù)費(fèi)的策劃方法。且一部門(mén)平臺(tái)在用戶(hù)會(huì)員到期，沒(méi)有確定用戶(hù)是否需要繼承續(xù)費(fèi)，平臺(tái)就自動(dòng)扣費(fèi)。許多用戶(hù)原本只想開(kāi)通單月的會(huì)員，且在無(wú)意中被持續(xù)扣費(fèi)，很是影響用戶(hù)體驗(yàn)。 愛(ài)奇藝,視頻網(wǎng)站,音頻網(wǎng)站http://afofamily.com/news/xingyezixun/15596.html (責(zé)任編輯：admin) 
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