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但客服人員沒有具體說明是哪一項規(guī)定

2022-08-31 17:46 作者:安卓在線 來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:

摘要::中國移動,手機(jī)號過戶,預(yù)存【CNMO新聞】只要提到通信運(yùn)營商,我們一般想到的就是“三大運(yùn)營商”:中國移動、中國聯(lián)通以及中國電信??巳?,CNMO相識到,有用戶反應(yīng),他前往移動營業(yè)廳治理手機(jī)號過戶時,被工

  【CNMO新聞】只要提到通信運(yùn)營商,我們一般想到的就是“三大運(yùn)營商”:中國移動、中國聯(lián)通以及中國電信??巳?,CNMO相識到,有用戶反應(yīng),他前往移動營業(yè)廳治理手機(jī)號過戶時,被事戀人員奉告需要預(yù)存1000元話費(fèi)才氣治理。畢竟怎么回事呢?

中國移動
中國移動

  據(jù)報道,廣州市民劉先生當(dāng)前利用的手機(jī)號已經(jīng)20多年了,但綁定的是他太太的名字。跟著實名制的應(yīng)用和推廣,他以為很不利便,便規(guī)劃換綁本錢身的名字。劉先生原覺得手機(jī)過戶是很簡樸的事,只要過戶兩邊帶上有效證件,親自到營業(yè)廳就可以免費(fèi)治理,但現(xiàn)實卻讓劉先生很糟心。營業(yè)廳事戀人員匯報劉先生,公司有劃定,劉先生尾號455的手機(jī)號是一個“吉利號”,過戶需要預(yù)存1000元話費(fèi),不存就過不了戶。預(yù)存的話費(fèi)將以每月返還100元、2年內(nèi)用完的形式給劉先生利用。劉先生雖以為奇怪,但急著治理過戶就充值了1000元話費(fèi)。

媒體報道
媒體報道

  過后,劉先生撥打了中國移動客服熱線舉辦投訴,客服人員暗示,這是公司的劃定,所有人都是這樣的,假如是888末了的靚號過戶,需要預(yù)存更多話費(fèi)。但客服人員沒有詳細(xì)說明是哪一項劃定。對此,有媒體先后兩次致電中國移動客服,第一次移動客服稱,手機(jī)號過戶不收取手續(xù)費(fèi),只需要用戶兩邊拿著資料證件去營業(yè)廳就能治理,并暗示,假如營業(yè)廳有預(yù)存話費(fèi)的要求,可以再來電,這邊再舉辦核實;第二次客服人員暗示,沒有所謂“預(yù)存話費(fèi)才氣過戶”的劃定,會將問題反饋給上級部分,48小時內(nèi)會回電。

中國移動,手機(jī)號過戶,預(yù)存http://afofamily.com/news/xingyezixun/156124.html

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